Spørsmål og svar om hvitevarer

Møt vår ekspert på hvitevarer

Navn: Anstein Voreland

Alder: 58 år

Butikk: Elon Vennesla

Ansvarsområde: Butikksjef

Yrkesbakgrunn: Begynte her i 2002. Før det jobbet jeg fra 1987 til 2002 med bilfinansiering og leasing. 

Utdanning: Videregående

Hva interesserer deg med hvitevarer?

– Det som er gøy med å selge hvitevarer, er å finne riktig produkt til kundene. Jeg kan bidra til at de kjøper det de har behov for og et produkt de blir fornøyde med. Dette er produkter alle har bruk for, og derfor er det desto viktigere at folk går ut med det riktige produktet. Det er ellers moro når det skjer litt nytt i bransjen. 

Hva er dine råd når noen kommer for å kjøpe hvitevarer?

– Første prøver jeg å ta en rask behovsanalyse. Skal kunden kjøpe en vaskemaskin, er det for eksempel forskjell på om det er snakk om en singel person eller en familie med sju unger. Hva vektlegger kunden, og hva er viktig for vedkommende? Så må vi vite hvor mye penger kunden vil bruke på produktet, før vi prøver å finne et riktig produkt ut fra dette. Det er veldig forskjellig hvor mye folk vet på forhånd, men jeg merker at en større andel kunder har orientert seg litt før de kommer til butikken. Det er likevel mange som er helt blanke.  

Hva er det beste med jobben din?

– Det beste med denne jobben er kundekontakten. Det er fint når du ser at folk er fornøyde og du får tilbakemeldinger på at de opplevde det som hyggelig å handle i btikken. Det er litt krydder i hverdagen. 

Hva slags trender ser du for deg fremover?

– Hvitevarene blir stadig mer automatisert. Vi har fått automatisk dosering på vaskemaskiner og oppvaskmaskiner, og selv om dette ikke er helt nytt lenger, er det en økende trend. Folk vil gjerne ha det effektivt. Ellers kan jo alt kobles opp mot nett, og du kan styre produktene fra telefonen. 

Når det gelder design, går det litt i bølger. Nå har vi hatt en lang periode da alt skulle være svart og integrert, og det ser ut som det svarte fortsetter. Design er spesielt viktig for folk på kjøkkenet, mens det ikke nødvendigvis er noe de tenker så mye på når de kjøper en vaskemaskin. 

Hva er dine tips til dem som vil tenke energieffektivt når de kjøper hvitevarer?

– Det kommer litt an på hva slags produkt du er ute etter. Det er ikke så stor forskjell på vaskemaskiner for eksempel. Når det gjelder tørketromler, som bruker relativt mye strøm, er det derimot viktigere å se på energigruppe. Hvis du lurer på noe angående dette, kan alltid vi i butikken rettlede og hjelpe deg. 

Har du spørsmål du ikke finner svar på her, eller er du journalist og vil komme i kontakt med noen av våre eksperter? Send en mail til annette.sikkeland@elongroup.no.